Informations Légales
Conditions Générales de Vente
Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits cosmétiques effectuées sur le site Dia'Rama. Elles définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de nos collections prestigieuses.
Produits et Prix
Les caractéristiques essentielles de nos produits sont décrites sur chaque page produit avec le plus grand soin. Les prix sont indiqués en Francs CFA (FCFA) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Dia'Rama se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment pour garantir l'excellence de ses ingrédients.
Commandes et Paiement
Toute commande validée constitue une acceptation irrévocable. Pour votre confort, le règlement des achats s'effectue soit par paiement à la livraison en espèces, soit via les solutions sécurisées Mobile Money disponibles lors du passage en caisse.
Livraison de Luxe
La livraison est effectuée à l'adresse indiquée par vos soins, avec un conditionnement protecteur garantissant l'intégrité de vos cosmétiques. Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif. Les frais de livraison sont calculés de manière transparente lors du paiement.
Retours et Remboursements
En raison de la nature délicate de nos soins et pour des raisons strictes d'hygiène, les produits cosmétiques ouverts ou utilisés ne peuvent être ni repris ni échangés. En cas de produit défectueux à la réception, notre service client VIP est à votre écoute sous 48 heures.